Kalendarz wizyt bez chaosu: bufory, przerwy i długość usług
· 5 min czytania
Kalendarz, w którym każda wizyta „powinna” trwać godzinę, rozjeżdża się najpóźniej koło południa. Kilka ustawień na początku daje spokojniejszy dzień przez cały rok.
Ustal realną długość usług
Zmierz, ile naprawdę trwa każda usługa, od wejścia klienta do zakończenia rozliczenia. Jeśli koloryzacja zwykle trwa dwie godziny dziesięć minut, wpisz właśnie tyle, a nie „2 godziny”.
Dodaj bufory
Bufor przed i po wizycie to czas na przygotowanie stanowiska, dezynfekcję, szybką notatkę. Klient go nie widzi, ale kalendarz go uwzględnia, więc nikt nie zarezerwuje terminu „na styk”.
Zaplanuj przerwy i urlopy
Wpisz stałe przerwy (obiad, dojazd) oraz urlopy i dni wolne z wyprzedzeniem. Zablokowane godziny znikają ze strony rezerwacji, więc nie musisz tłumaczyć klientom, że „dziś jednak nie ma”.
Ustaw krok i horyzont rezerwacji
Krok slotów (np. co 15 lub 30 minut) decyduje, jak gęsto klient może wybierać godziny. Minimalne wyprzedzenie chroni przed rezerwacjami na ostatnią chwilę, a horyzont ogranicza, jak daleko w przyszłość można się umawiać.
Osobne grafiki dla każdej osoby
W zespole każda osoba ma inne godziny, usługi i urlopy. Kalendarz powinien pozwalać ustawić je osobno, a klientowi wybrać konkretną osobę albo „dowolną wolną”.
Dodawaj wizyty ręcznie, gdy trzeba
Gdy klient przyjdzie bez rezerwacji, wpisz wizytę w kalendarzu. Dzięki temu ten sam termin nie zostanie zajęty drugi raz przez stronę rezerwacji.
Najczęstsze pytania
- Co to jest bufor w rezerwacjach?
- To dodatkowy czas przed lub po wizycie, który blokuje kalendarz, ale nie jest widoczny dla klienta jako część usługi.
- Jaki krok slotów wybrać?
- Zależy od usług. Przy krótkich usługach sprawdza się 15 minut, przy długich 30 minut lub więcej.
- Czy mogę zablokować kilka dni urlopu naraz?
- Tak. Urlopy i wyjątki w grafiku ustawiasz w panelu dla całej firmy lub dla jednej osoby.
Zobacz też
Zacznij od własnego linku
Załóż konto, dodaj usługi i godziny pracy. Pierwsze 14 dni jest za darmo, bez karty.
Załóż swój link